노사관계 현황파악
①사업장 조직특성파악
②노사관계의 쟁점파악
③노사관계의 이념(사측 - 노동조합)
④노사관계의 조직체계 파악
⑤노사관계를 규율하는 규칙들의 파악(예-단체협약, 노사협의회규정등)


문제점 도출
①노사간의 의사소통 평가
②분쟁예방제도상의 문제점 파악
③분쟁발생시 조정제도상의 문제점 파악
④노사관계 전문인력상의 문제점 파악


발전방안
고성과 조직모델

구 분

전통적 조직모델

고성과 조직모델

기본가치

경쟁, 배제, 권력증대

종속, 소외, 위험회피

협력, 통합(호혜성), 신뢰

파트너, 몰입, 혁신

조직

측면

조직구조

권위적 수직적 조직

참여적 수평적 조직

작업단위

통제적 파편적 단위

권한위양적 자율적 단위

정보흐름

제한적 정보흐름

정보공유, 접근용이성

직무특성

협소,실행,기능적 전문성

포괄, 실행/구상,

기능적 전문성

인적자원관리측면

통제정도

통제적, 억압적

임파워먼트, 자율적

인적자원의 특성

반숙련

고숙련(지식기반)

인적자원개발

투자↓, buy

투자↑, make

임금체계

성과관련성↓

성과관련성↑

노사관계측면

목표

안정

고성과

전략영역

분배

분배,(고성과)생산

1단계[준비] 신뢰구축, 공감대형성
2단계[착수] 노사공동추진그룹결성, 목표-전략시안 마련, 정보공유, 교육훈련
3단계[실행] 고성과조직관행 도입, 관행 간 연계성 확보
4단계[평가] 성과측정, 성과평가
5단계[개선] 성과공유, 교훈도출, 피드백, 수정보완, 확대시행

분야

프로그램의 예

연결구조의 구축 :

노사협의회(노사공동위원회)

안전위원회

공동비전만들기

공동훈련위원회 등

새로운 기회의 창조 :

마케팅, 서비스 및 제품개발에서의 협력

고동 노사마케팅

신제품 개발과 사내창업제

공동 고객서비스 개선

파이의 공유 :

대안적 보상시스템, 단체교섭 및 이윤분배

개인별 인센티브 및 소집단 인센티브

성과급

이익공유

종업원지주제도

근원의 재조정:

문제해결의 도구로서 단체교섭과 고충처리에서의 협력

공동의 전략적 통합적 단체교섭 -윈윈교섭

공동문제해결 세션으로서의 고충처리

예비퇴직과 정리해고를 위한 공동모임

  노사관계에 대한 사전 교육
  요구안 및 교섭안 분석
  요구안(또는 교섭안) 작성
  교섭전략의 수립
  예비교섭 및 실무교섭의 참가
  쟁점분석 및 협상안 마련
  조정안 작성
  쟁의행위 등 법률문제 조언