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| 노사관계 현황파악 |
①사업장 조직특성파악
②노사관계의 쟁점파악
③노사관계의 이념(사측 - 노동조합)
④노사관계의 조직체계 파악
⑤노사관계를 규율하는 규칙들의 파악(예-단체협약, 노사협의회규정등)
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| 문제점 도출 |
①노사간의 의사소통 평가
②분쟁예방제도상의 문제점 파악
③분쟁발생시 조정제도상의 문제점 파악
④노사관계 전문인력상의 문제점 파악
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구 분 |
전통적 조직모델 |
고성과 조직모델 |
기본가치 |
경쟁, 배제, 권력증대
종속, 소외, 위험회피 |
협력, 통합(호혜성), 신뢰
파트너, 몰입, 혁신 |
조직
측면 |
조직구조 |
권위적 수직적 조직 |
참여적 수평적 조직 |
작업단위 |
통제적 파편적 단위 |
권한위양적 자율적 단위 |
정보흐름 |
제한적 정보흐름 |
정보공유, 접근용이성 |
직무특성 |
협소,실행,기능적 전문성 |
포괄, 실행/구상,
기능적 전문성 |
인적자원관리측면 |
통제정도 |
통제적, 억압적 |
임파워먼트, 자율적 |
인적자원의 특성 |
반숙련 |
고숙련(지식기반) |
인적자원개발 |
투자↓, buy |
투자↑, make |
임금체계 |
성과관련성↓ |
성과관련성↑ |
노사관계측면 |
목표 |
안정 |
고성과 |
전략영역 |
분배 |
분배,(고성과)생산 |
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| 1단계[준비] |
신뢰구축, 공감대형성 |
| 2단계[착수] |
노사공동추진그룹결성, 목표-전략시안 마련, 정보공유, 교육훈련 |
| 3단계[실행] |
고성과조직관행 도입, 관행 간 연계성 확보 |
| 4단계[평가] |
성과측정, 성과평가 |
| 5단계[개선] |
성과공유, 교훈도출, 피드백, 수정보완, 확대시행 |
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분야 |
프로그램의 예 |
연결구조의 구축 :
노사협의회(노사공동위원회) |
안전위원회
공동비전만들기
공동훈련위원회 등 |
새로운 기회의 창조 :
마케팅, 서비스 및 제품개발에서의 협력 |
고동 노사마케팅
신제품 개발과 사내창업제
공동 고객서비스 개선 |
파이의 공유 :
대안적 보상시스템, 단체교섭 및 이윤분배 |
개인별 인센티브 및 소집단 인센티브
성과급
이익공유
종업원지주제도 |
근원의 재조정:
문제해결의 도구로서 단체교섭과 고충처리에서의 협력 |
공동의 전략적 통합적 단체교섭 -윈윈교섭
공동문제해결 세션으로서의 고충처리
예비퇴직과 정리해고를 위한 공동모임 |
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 노사관계에 대한 사전 교육 |
| 요구안 및 교섭안 분석 |
| 요구안(또는 교섭안) 작성 |
| 교섭전략의 수립 |
| 예비교섭 및 실무교섭의 참가 |
| 쟁점분석 및 협상안 마련 |
| 조정안 작성 |
| 쟁의행위 등 법률문제 조언 |
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